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A. RESTRICCIONES DE USO.
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B. POLÍTICA DE PRECIOS
En www.frutosalvaje.com, nuestro compromiso es ofrecer buen servicio, tranquilidad, facilidad y disponibilidad de los productos en línea todos los días de la semana, con algunas ofertas de productos, por término limitado y a precios promocionales hasta agotar existencias. Los productos ofrecidos en línea en www.frutosalvaje.com se comercializan con el mismo precio que los ofrecidos en nuestras tiendas oficiales, aunque en algunos casos, podrían existir diferencias. FRUTO SALVAJE S.A.S. se reserva el derecho de modificar sus valores en cualquier momento.
B.1 PROMOCIONES Y/O DESCUENTOS DENTRO DEL SITIO WEB
Las promociones y descuentos que se realizan dentro de la página web www.frutolsavaje.com no son acumulables con otras promociones y/o cupones de descuento vigentes. En el caso de tener dentro de alguna sección un kit que lleve algún producto gratis implícito, sobre este no aplicara ningún tipo de descuento. Todos los descuentos ofrecidos se ven reflejados en el carrito de compras en el Check Out del sitio. El Domicilio Gratis es tenido en cuenta como una promoción y sobre este aplican las mismas condiciones establecidas.
Al momento de aplicar un código promocional la persona debe habilitar la opción y escribirlo tal cual como aparece en las imágenes publicitarias, estos cupones no pueden ser aplicados con una promoción vigente ni con otro código de descuento.
Los descuentos promocionales tienen una condición establecida de compra mínima y excepciones en compra de productos.
Un código de descuento no podrá ser aplicado y al mismo tiempo acceder a una promoción.
Ninguna oferta o descuento aplica para la linea esencia Salvaje.
FRUTO SALVAJE S.A.S. se reserva el derecho a cambiar, limitar o dar por finalizadas las ofertas especiales, domicilios gratis o promociones en cualquier momento.
C. ERRORES TIPOGRÁFICOS.
En el caso de que un producto en www.frutosalvaje.com aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o error de los sistemas FRUTO SALVAJE S.A.S. tendrá derecho a denegar o cancelar cualquier orden puesta para dichos productos. Si en tu tarjeta de crédito ya ha sido cobrada la compra y tu pedido se cancela, www.frutosalvaje.com emitirá un bono a tu cuenta de tarjeta crédito o débito por el monto del precio cancelado.
D. TERMINACIÓN DEL SERVICIO.
Los términos y condiciones se aplican si accedes al sitio, si estás en el proceso de registro o tienes un proceso de compra. www.frutosalvaje.com puede dar por terminado el servicio en cualquier momento sin previa autorización. Las disposiciones relativas a derechos de autor, marcas, responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización no desaparecen con esta terminación.
E. COMUNICACIÓN.
www.frutosalvaje.com puede entregarte información, por medio de correos electrónicos, notificaciones push, avisos generales en el sitio, redes sociales, chats, sms o por comunicación escrita enviada por correo físico o por cualquier otro medio existente o por existir a tu dirección de registro.
Respecto al tratamiento de datos personales por parte de FRUTO SALVAJE S.A.S., revisa nuestra Política de tratamiento de la información en www.frutosalvaje.com.
F. USO DEL SITIO.
El acoso de cualquier tipo o forma contra o a través del sitio web, está estrictamente prohibido.
La suplantación de identidad está prohibida en los términos de ley, por lo tanto, el usuario y contraseña otorgados por el sitio web en el momento de la inscripción, son personales e intransferibles.
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Para una mejor experiencia de compra en nuestra tienda online y garantizar que la información que estás viendo en el sitio esté actualizada, te recomendamos usar los siguientes navegadores: FRUTO SALVAJE S.A.S.
G. RESPONSABILIDAD
Este sitio, los materiales y productos exhibidos en él son publicados en forma real.
FRUTO SALVAJE S.A.S. no garantiza que las funciones contenidas en el sitio no puedan ser sujetas de interrupciones o errores.
H. POLÍTICAS DE ENVÍO
Si usted realizará compras en nuestro sitio web, lea detenidamente estas condiciones de entrega (Condiciones de Entrega) antes de terminar el pedido de productos en la tienda online.
ENTREGA DE PEDIDO
I. MÉTODO DE ENVÍO
¿Cuándo se hace el envío de mi pedido?
Los pedidos son entregados a la transportadora Coordinadora Mercantil S.A.S después de la facturación y confirmación de tu pago. Una vez entregado al operador logístico, recibirás el pedido en el plazo establecido en el literal I de los presentes términos y condiciones.
¿Cuánto cuesta el envío de mi pedido?
El valor del envió se calcula, según el destino, peso, dimensiones y cantidad de productos adquiridos.
¿Cómo me entero si el pedido fue exitoso?
Recibirás un correo electrónico confirmándote tu compra por parte de Fruto Salvaje y también recibirás un correo electrónico por parte de la empresa transportadora con el número de la guía para realizar el rastreo del pedido.
¿Cómo rastreo el estado de mi orden?
Para realizar el rastreo del pedido, se debe ingresar al portal web www.coordinadora.com y en la sección rastrear guía se debe ingresar el número de rastreo, el cual le llegará al cliente a su correo electrónico.
J. MEDIOS DE PAGO
Las opciones de pago escogidas por el comercio, podrá pagar a través de PSE (débitos desde cuentas de ahorros y corrientes en Colombia), tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, Credencial y Diners.
Pagos con tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, Credencial y Diners.
Para pagos en efectivo se pueden realizar en: Cajas de Almacenes Éxito, Carulla, Surtimax y Súper Inter, Baloto y Bancolombia a la mano
K. ¿CÓMO COMPRAR EN EL SITIO WEB www.frutosalvaje.com?
Para realizar la compra en línea: ingresar a www.frutosalvaje.com en la sección marcas seleccionar la línea de productos requeridos y agregar al carrito de compras; al terminar de seleccionarlos dirigirse a la parte superior derecha y dar click en “mi carrito”, luego clickear en el recuadro rosado que dice “ir a ordenar” diligenciar todos los personales obligatorios seleccionar “continuar” escoger el método de pago deseado.
En caso de pagar en efectivo se debe imprimir la factura de venta y realiza el pago en cualquiera de los siguientes lugares: Bancolombia a la mano, cajas de Almacenes Éxito, Surtimax, Carulla, Súper Inter y en Baloto. Dicha factura tiene una validez de 24 horas, pasado este tiempo se vence y deberás realizar nuevamente el proceso de compra.
COMPRA Y PAGA DESPUES BANCOLOMBIA
Del 1 de octubre desde las 00:01 am al 31 de octubre de 2025 hasta las 11:59 pm (Hora colombia), obtén el 15% de descuento en el total de la compra (incluyendo IVA) por compras superiores a CIEN MIL PESOS COP ($100.000) ingresando el código “Fruto-Salvaje” al momento de realizar la compra y pagando con Compra y Paga Después de Bancolombia S.A únicamente en el sitio web y a través de la pasarela de pagos Wompi, el beneficio aplica si el valor total de la compra se paga con el medio de pago Compra y Paga Después de Bancolombia S.A
Este beneficio es personal e intransferible para el titular del medio de pago Compra y Paga Después de Bancolombia.
El beneficio aplica al momento del pago de manera automática al seleccionar el método de pago Compra y Paga Después de Bancolombia.
No aplica para compra de bonos regalo.
El beneficio no es acumulable con otras promociones.
El beneficio no es intercambiable por dinero.
En caso de retracto, este se hará en los términos del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 y en caso de garantía, Fruto Salvaje reconocerá el valor pagado por los productos.
El comercio es responsable por la entrega, seguridad, calidad, idoneidad y/o garantía de los productos y/o servicios que ofrece y que son financiados con Compra y Paga Después Bancolombia. Aplican términos y condiciones* de Fruto Salvaje
Préstamo Compra y Paga Después. Entidad que financia Bancolombia S.A. Aprobación sujeta a estudio de crédito y políticas de Bancolombia S.A. Préstamo de consumo libre inversión con intereses mensuales del 0% y pagadero en 4 cuotas mensuales. Por cada préstamo de Compra y Paga Después el cliente deberá pagar a Bancolombia una comisión por la “generación del préstamo” más IVA. En caso de mora, el cliente deberá reconocer a Bancolombia intereses moratorios por cada día de retraso a la tasa máxima legal permitida. El comercio es responsable por la entrega, seguridad, calidad, idoneidad y/o garantía de los productos y/o servicios que ofrece y son financiados a través de este préstamo.
* TERMINOS Y CONDICIONES
Beneficio:
El cliente obtendrá un 15% de descuento en compras iguales o superiores a $100.000 COP, ingresando el código Fruto-Salvaje al finalizar la compra en https://frutosalvaje.com
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Condiciones de uso:
El descuento se aplica únicamente a compras realizadas en la tienda virtual oficial de Fruto Salvaje.
El código no es acumulable con otras promociones, descuentos o beneficios vigentes.
No aplica para kits promocionales, productos con rebaja o compras al por mayor.
El monto mínimo de compra se calcula sobre el valor total antes de aplicar el descuento.
No aplica para compras realizadas fuera del periodo de vigencia.
Promoción válida únicamente para clientes finales (no distribuidores).
Modificaciones o cancelación:
Fruto Salvaje S.A.S. se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la promoción en cualquier momento si se detectan fraudes, errores operativos o causas de fuerza mayor.
Responsabilidad:
Fruto Salvaje no se hace responsable por fallas técnicas o de conexión que impidan la aplicación del código en el proceso de compra.
Aceptación:
El uso del código Fruto-Salvaje implica la aceptación plena de estos términos y condiciones.
