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A. RESTRICCIONES DE USO.
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B. POLÍTICA DE PRECIOS
En www.frutosalvaje.com, nuestro compromiso es ofrecer buen servicio, tranquilidad, facilidad y disponibilidad de los productos en línea todos los días de la semana, con algunas ofertas de productos, por término limitado y a precios promocionales hasta agotar existencias. Los productos ofrecidos en línea en www.frutosalvaje.com se comercializan con el mismo precio que los ofrecidos en nuestras tiendas oficiales, aunque en algunos casos, podrían existir diferencias. FRUTO SALVAJE S.A.S. se reserva el derecho de modificar sus valores en cualquier momento.
B.1 PROMOCIONES Y/O DESCUENTOS DENTRO DEL SITIO WEB
Las promociones y descuentos que se realizan dentro de la página web www.frutolsavaje.com no son acumulables con otras promociones y/o cupones de descuento vigentes. En el caso de tener dentro de alguna sección un kit que lleve algún producto gratis implícito, sobre este no aplicara ningún tipo de descuento. Todos los descuentos ofrecidos se ven reflejados en el carrito de compras en el Check Out del sitio. El Domicilio Gratis es tenido en cuenta como una promoción y sobre este aplican las mismas condiciones establecidas.
Al momento de aplicar un código promocional la persona debe habilitar la opción y escribirlo tal cual como aparece en las imágenes publicitarias, estos cupones no pueden ser aplicados con una promoción vigente ni con otro código de descuento.
Los descuentos promocionales tienen una condición establecida de compra mínima y excepciones en compra de productos.
Un código de descuento no podrá ser aplicado y al mismo tiempo acceder a una promoción.
Ninguna oferta o descuento aplica para la linea esencia Salvaje.
FRUTO SALVAJE S.A.S. se reserva el derecho a cambiar, limitar o dar por finalizadas las ofertas especiales, domicilios gratis o promociones en cualquier momento.
C. ERRORES TIPOGRÁFICOS.
En el caso de que un producto en www.frutosalvaje.com aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o error de los sistemas FRUTO SALVAJE S.A.S. tendrá derecho a denegar o cancelar cualquier orden puesta para dichos productos. Si en tu tarjeta de crédito ya ha sido cobrada la compra y tu pedido se cancela, www.frutosalvaje.com emitirá un bono a tu cuenta de tarjeta crédito o débito por el monto del precio cancelado.
D. TERMINACIÓN DEL SERVICIO.
Los términos y condiciones se aplican si accedes al sitio, si estás en el proceso de registro o tienes un proceso de compra. www.frutosalvaje.com puede dar por terminado el servicio en cualquier momento sin previa autorización. Las disposiciones relativas a derechos de autor, marcas, responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización no desaparecen con esta terminación.
E. COMUNICACIÓN.
www.frutosalvaje.com puede entregarte información, por medio de correos electrónicos, notificaciones push, avisos generales en el sitio, redes sociales, chats, sms o por comunicación escrita enviada por correo físico o por cualquier otro medio existente o por existir a tu dirección de registro.
Respecto al tratamiento de datos personales por parte de FRUTO SALVAJE S.A.S., revisa nuestra Política de tratamiento de la información en www.frutosalvaje.com.
F. USO DEL SITIO.
El acoso de cualquier tipo o forma contra o a través del sitio web, está estrictamente prohibido.
La suplantación de identidad está prohibida en los términos de ley, por lo tanto, el usuario y contraseña otorgados por el sitio web en el momento de la inscripción, son personales e intransferibles.
Queda expresamente prohibida la distribución o publicación a través de este sitio web, cualquier contenido que sea difamatorio, calumnioso, obsceno, amenazante, invasor de la privacidad o de los derechos de publicidad, abusivo, ilegal, o de cualquier naturaleza que pueda constituir o fomentar un delito, violar los derechos de cualquiera de las partes o de terceros, el incumplimiento de esta prohibición conllevará la responsabilidad legal a que haya lugar.
Para una mejor experiencia de compra en nuestra tienda online y garantizar que la información que estás viendo en el sitio esté actualizada, te recomendamos usar los siguientes navegadores: FRUTO SALVAJE S.A.S.
G. RESPONSABILIDAD
Este sitio, los materiales y productos exhibidos en él son publicados en forma real.
FRUTO SALVAJE S.A.S. no garantiza que las funciones contenidas en el sitio no puedan ser sujetas de interrupciones o errores.
H. POLÍTICAS DE ENVÍO
Si usted realizará compras en nuestro sitio web, lea detenidamente estas condiciones de entrega (Condiciones de Entrega) antes de terminar el pedido de productos en la tienda online.
ENTREGA DE PEDIDO
I. MÉTODO DE ENVÍO
¿Cuándo se hace el envío de mi pedido?
Los pedidos son entregados a la transportadora Coordinadora Mercantil S.A.S después de la facturación y confirmación de tu pago. Una vez entregado al operador logístico, recibirás el pedido en el plazo establecido en el literal I de los presentes términos y condiciones.
¿Cuánto cuesta el envío de mi pedido?
El valor del envió se calcula, según el destino, peso, dimensiones y cantidad de productos adquiridos.
¿Cómo me entero si el pedido fue exitoso?
Recibirás un correo electrónico confirmándote tu compra por parte de Fruto Salvaje y también recibirás un correo electrónico por parte de la empresa transportadora con el número de la guía para realizar el rastreo del pedido.
¿Cómo rastreo el estado de mi orden?
Para realizar el rastreo del pedido, se debe ingresar al portal web www.coordinadora.com y en la sección rastrear guía se debe ingresar el número de rastreo, el cual le llegará al cliente a su correo electrónico.
J. MEDIOS DE PAGO
Las opciones de pago escogidas por el comercio, podrá pagar a través de PSE (débitos desde cuentas de ahorros y corrientes en Colombia), tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, Credencial y Diners.
Pagos con tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, Credencial y Diners.
Para pagos en efectivo se pueden realizar en: Cajas de Almacenes Éxito, Carulla, Surtimax y Súper Inter, Baloto y Bancolombia a la mano
K. ¿CÓMO COMPRAR EN EL SITIO WEB www.frutosalvaje.com?
Para realizar la compra en línea: ingresar a www.frutosalvaje.com en la sección marcas seleccionar la línea de productos requeridos y agregar al carrito de compras; al terminar de seleccionarlos dirigirse a la parte superior derecha y dar click en “mi carrito”, luego clickear en el recuadro rosado que dice “ir a ordenar” diligenciar todos los personales obligatorios seleccionar “continuar” escoger el método de pago deseado.
En caso de pagar en efectivo se debe imprimir la factura de venta y realiza el pago en cualquiera de los siguientes lugares: Bancolombia a la mano, cajas de Almacenes Éxito, Surtimax, Carulla, Súper Inter y en Baloto. Dicha factura tiene una validez de 24 horas, pasado este tiempo se vence y deberás realizar nuevamente el proceso de compra.
TÉRMINOS Y CONDICIONES OBSEQUIO CALENDARIO LUNAR FRUTO SALVAJE
Vigencia de la promoción
La promoción estará vigente durante el mes de enero de 2026 del 20 de enero o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.
Condición de compra
El Calendario Lunar Fruto Salvaje 2026 se entregará como obsequio por compras iguales o superiores a $120.000 COP realizadas en una sola factura.
Canales participantes
Aplica para compras realizadas a través de:
-Página web oficial de Fruto Salvaje
-Ventas directas por WhatsApp oficial
-Tiendas físicas Fruto Salvaje
Disponibilidad del obsequio
El calendario se entregará hasta agotar existencias. En caso de agotarse, Fruto Salvaje se reserva el derecho de sustituir el obsequio por otro de igual o mayor valor, o dar por finalizada la promoción sin previo aviso.
Cantidad por compra
Se entregará un (1) calendario por compra, independientemente del valor total de la factura, siempre que se cumpla el monto mínimo establecido.
No acumulable
Esta promoción no es acumulable con otras promociones, descuentos, bonos o cupones vigentes, salvo que Fruto Salvaje indique lo contrario.
No canjeable
El calendario es un obsequio promocional y no es canjeable por dinero, ni por otros productos del portafolio.
Distribuidores
La entrega del calendario a distribuidores estará sujeta a condiciones comerciales específicas definidas por Fruto Salvaje y no aplica automáticamente bajo esta promoción.
Modificaciones
Fruto Salvaje se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la promoción en cualquier momento por razones de fuerza mayor, caso fortuito o disponibilidad de inventario.
